POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES Nofiz est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le site nofiz.com (le « Site »), ainsi que via les applications mobiles associées (les « Applications »). Nofiz met tout en œuvre pour protéger au mieux votre vie privée lors de vos visites sur le Site ou sur les Applications. En devenant membre de Nofiz, vous acceptez notre politique de confidentialité, qui vise à répondre à toutes vos questions relatives au traitement de vos données personnelles. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, (notamment la Réglementation générale sur la protection des données), Nofiz Limited, société de droit anglais est responsable du traitement des données personnelles vous concernant en notre possession. DONNEES PERSONNELLES ET TRAITEMENT Les données que vous nous transmettez volontairement Au moment de votre inscription, lorsque vous remplissez le formulaire pour consulter les offres ou que vous modifiez les informations de votre compte membre, Nofiz recueille des informations personnelles vous concernant que vous avez accepté de nous communiquer. Les informations personnelles incluent notamment votre nom, prénom, adresse email et le choix de votre langue ainsi que tout autre informations susceptibles d’être demandées par la suite qui seraient nécessaires à la réservation de votre séjour. Il peut vous être demandé de saisir certaines données à caractère personnelles qui doivent être fournies pour pouvoir profiter des services de réservation proposées. La société Nofiz Ltd s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes à la loi Informatique et Libertés et au règlement général sur la protection des données. Les informations collectées à partir des formulaires font l'objet d'un traitement informatique pour intégrer et gérer les demandes des clients ou prospects. Les données personnelles collectées dans le cadre du site seront conservées tant que la personne concernée ne s'y opposera pas. En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 et du règlement européen sur la protection des données, vous disposez d'un droit de suppression, de portage, d'interrogation, d'accès, de rectification, d'opposition et de limitation du traitement de vos données, pour des motifs légitimes relatifs à l'ensemble des données concernant vous et le droit de fixer des lignes directrices sur le sort de vos données après votre décès qui sont exercées par e-mail à privacy@nofiz.com. Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. il peut vous être demandé de saisir certaines données à caractère personnel. Les données personnelles qui doivent être fournies pour pouvoir profiter des services de réservation proposés seront fournies au moment de la collecte. D’autres données personnelles que vous n’êtes pas obligées de fournir pour bénéficier de nos services peuvent être fournies volontairement, et vous pouvez décider de fournir librement ou non ces données à caractère personnel. VOS DONNEES DE NAVIGATION Lorsque vous naviguez sur le Site ou sur les Applications, Nofiz peut être amené à recueillir des informations liées à votre session de navigation. Nofiz peut également être amené à utiliser des cookies pour stocker des informations. Que faisons-nous de vos données ? Les données personnelles recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement informatique pour les finalités suivantes : Traitement de votre commande Lorsque vous avez passé commande sur le Site ou sur une Application, les données personnelles indispensables au traitement de votre commande sont communiquées aux prestataires de Nofiz concernés par votre séjour (hôteliers, compagnies aériennes, Tour opérateur, etc...). Par ailleurs, ces données sont également traitées pour le suivi de la relation client ainsi que pour les besoins comptables. Envoi de communications relatives au service proposé par Nofiz. Nofiz peut vous envoyer plusieurs types d’emails : • Mails relatifs à votre commande : confirmation de séjour, envoi des documents de voyage, questionnaire de satisfaction. • Newsletter Nofiz (incluant un lien de désabonnement). • Mails divers : de bienvenue, d’informations, liés à votre cycle d’activité ou inactivité, de nouveautés relatives à Nofiz et à vos avantages en qualité de membre. Personnalisation et optimisation de votre expérience Grâce à l’analyse de vos données de navigation et des indications que vous pouvez renseigner sur le Site et les Applications, nous pouvons vous envoyer des emails ou messages publicitaires personnalisés concernant les services proposés par Nofiz, afin de vous proposer des séjours pouvant correspondre au mieux à vos recherches et relatifs aux fonctionnalités que nous vous proposons sur le Site (alertes, ouvertures de ventes). Sur les Applications, nous pouvons également vous envoyer des notifications, sous réserve que vous ayez accepté au préalable. Analyses statistiques Les données de vos réservations sont utilisées pour établir des analyses statistiques qui nous permettent d’optimiser l’activité commerciale de Nofiz. Protection de vos données partagées Vos données sont partagées avec les fournisseurs concernés par votre commande, pour sa bonne exécution. Dans ce cadre, vos données sont susceptibles d’être transférées hors de l’Espace économique européen. Si vous réservez un séjour dans une destination située en dehors de l'EEE, les données nécessaires au traitement de votre réservation seront transmises à nos fournisseurs. Certains pays peuvent assurer un niveau de protection inférieur à celui garanti en Europe pour vos données à caractère personnel. Dans cette hypothèse, Nofiz s’engage à prendre toutes les mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles soient protégées et traitées par nos fournisseurs conformément au droit en vigueur au sein de l’EEE, notamment par la mise en œuvre de clauses contractuelles avec les fournisseurs. Dans l’hypothèse ou Nofiz mettrait en œuvre la personnalisation de votre expérience, en collaborant avec des prestataires à qui nous déléguerions l’envoi des communications ou encore le recueil et le traitement des données afin qu’elles soient analysées pour nous permettre d’améliorer notre offre de services ou de personnaliser nos communications, nous leur transmettrons uniquement les données nécessaires et suffisantes à l’exécution de leur mission. Nos prestataires seront par également engagés contractuellement à ce que les données personnelles reçues soient traitées uniquement dans le cadre défini et dans le respect de la règlementation. 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Ils sont principalement utilisés pour garder en mémoire vos choix et préférences. Ils ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils permettent par exemple de personnaliser les contenus que vous consultez. Vous avez évidemment la possibilité de désactiver ou d'empêcher le placement de ces cookies (consultez la rubrique "aide" de votre navigateur Internet pour paramétrer ces fonctions). Quels types de cookies peuvent être utilisés par Nofiz ? Les cookies techniques : sont indispensables pour assurer le bon fonctionnement de notre service. Les cookies fonctionnels : permettent de se souvenir de vos préférences. Ils ne sont pas indispensables, mais nous permettent d’améliorer et d’adapter nos contenus en fonction de vos attentes. Les cookies analytiques : sont utiles afin d’observer la manière dont vous utilisez et naviguez sur le site. Les données que nous collectons comprennent principalement les pages que vous consultez, ouvrez et quittez, le type de navigateur et support que vous utilisez, ainsi que des informations telles que le nombre de clics effectués sur une page donnée. Ces données collectées demeurent anonymes et ne révèlent pas votre identité. Les cookies publicitaires : sont utilisés pour afficher des publicités de Nofiz ou de tiers sur d’autres sites. C’est ce que l’on appelle le « reciblage ». Il se construit sur la base des informations de navigation collectées et des filtres utilisés lors de vos recherches sur notre site. Comment gérer vos choix en matière de cookies ? Vous pouvez autoriser ou refuser l'enregistrement de cookies dans votre terminal grâce aux paramètres de votre logiciel de navigation sur Internet. La configuration de ces paramètres varie selon les navigateurs. 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Pour cela, nous avons notamment mis en place les mesures de sécurité suivantes : • Notre réseau informatique interne, nos serveurs, ainsi que le Site font l’objet de mesures techniques qui nous permettent de garantir le plus haut degré de sécurisation de vos données personnelles. • Nous procédons régulièrement à des tests de mesures de sécurité, afin de garantir leur efficacité. • L’accès à vos données personnelles est strictement réservé aux salariés et aux sous-traitants de Nofiz, uniquement dans le cadre du traitement nécessaire et pour lequel vous avez donné votre consentement. • Toute intrusion illégale dans notre base de données donne lieu à une alerte immédiate et à la mise en place des actions nécessaires. Comment accéder à vos données ou demander la suppression de votre compte membre ? Conformément au Règlement Général de Protection des données n°2016/679, vous disposez du droit de demander l’accès à vos données personnelles, la rectification ou l’effacement de celles-ci, la limitation des traitements effectués, de vous opposer au traitement et à la portabilité de vos données. Pour cela vous pouvez envoyer votre demande en envoyant un email à privacy@nofiz.com. Si vous souhaitez supprimer votre compte membre de Nofiz écrivez-nous à privacy@nofiz.com. Coordonnées responsable du traitement : NOFIZ Ltd 9B Queens Yard – White Post Lane London E9 5EN – UK Private Limited Company registered N° 9840344 for England and Wales VAT N° GB 231 0654 49 Copyright, Registered Brand & Trademark Nofiz®, White Booking®